欧唯特

欧唯特

“欧唯特是国际化的外包服务供应商,业务遍布全球,为客户设计各种精妙的业务流程,帮助客户应对各种挑战。我们的综合解决方案能实现真正的增值。分散的集团架构令我们总能以最快的速度灵活地展开业务。欧唯特是充满热情的服务供应商,致力于实现我们客户的成功。”


今时今日,服务是众多企业成功的关键因素。欧唯特在超过40多个国家拥有70000多名员工,每天努力为遍布全球各地各行各业的企业客户的成功增添动力。为此,欧唯特员工设计并实施针对综合服务链中各种业务流程的个性化解决方案,涉及与服务相关的所有环节,包括印刷品和数字存储媒体的制作与发行、数据管理、客户关怀服务、客户关系管理服务、供应链管理、数字化内容发行、金融服务以及个性专业的信息技术服务。


员工

收入



 

遍布全球各地

欧唯特在全球40多个国家设有办事处,基础设施相当灵活,建立了成熟的销售网络和跨国企业的国际营销渠道,为客户提供全方位服务。欧唯特在世界各地发挥着其国际化经验,同样,欧唯特员工也擅于将其本土的丰富经验转化为全球行动。


欧唯特在中国

欧唯特中国在客户关系管理(CRM)、信息技术(IT)、供应链管理(SCM)和金融服务等领域拥有的数十年全球本土化商业服务经验,赢得了航空、汽车、保险、快速消费、零售等众多行业的青睐,成为很多知企业长期可靠的商业合作伙伴

 

欧唯特新的发展战略充分强调创新、国际化、客户为中心,以及合作。由此,欧唯特中国也将进一步提升向现有和新客户提供更多创新的综合解决方案的能力,为中国业务带来新的发展机遇。合作和创新将深化我们的创业家精神,与我们的商业客户获得持续共赢。


客户关系管理 (CRM)

主要服务/ 方案:

  • 建立和管理最终用户数据库,通过数据分析帮助客户进行市场战略策划
  • 建立忠诚度计划,执行市场行销活动
  • 提供呼叫中心服务,处理与终端客户之间的沟通、联系和交易
  • 提供多元化服务产业链条,包括客户关系管理、客户忠诚度计划、顾客服务中心与流程管理

涉足行业:航空、汽车、消费品、医疗保健、零售、高科技、银行及保险公司、电信等

主要客户:中国国际航空、宝马汽车、梅赛德斯-奔驰、欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、eBay、亚马逊、HP、永诚保险、中国邮政速递等


信息技术 (IT) 

主要服务/ 方案:
  • 客户关系管理及数字营销:专注为企业提供行业整合的客户关系管理和数字营销咨询、系统及实施、运营等一站式服务
  • 电子商务:提供在线商店、移动商城、平台电商等多渠道电子商务整合方案,包含咨询、系统、实施、主机托管及运营等服务
  • 基础架构服务:企业级云计算解决方案、数据中心、安全及基础架构管理服务

涉足行业:零售、消费品、汽车、高科技、金融等

主要客户:丝芙兰、屈臣氏、宝洁、绫致时装、3M、阿迪达斯、卡夫、欧尚、eBay、Kuka、东风日产、一汽大众、广汽本田等


供应链管理 (SCM)

主要服务/ 方案:

  • 以客户为中心的供应链解决方案
  • 多渠道配送服务, 一线和二线城市紧急市内配送时效可达2-4 小时
  • 准时制解决方案和可扩展的仓库,以及专属电子商务和温控设施,全中国共有1000 多名供应链专业员工和80 多个仓库
  • 售后和零备件管理服务

涉足行业:电信、高科技、医疗保健、零售、消费品等

主要客户:天音、爱施德、普天太力、中国移动、中国电信等



欧唯特分布