欧唯特中国

贝塔斯曼在中国欧唯特欧唯特中国


欧唯特中国在客户关系管理(CRM)领域拥有的数十年全球本土化商业服务经验,赢得了航空、汽车、保险、快速消费、零售等众多行业的青睐,成为很多知名企业长期可靠的商业合作伙伴。公司通过以解决方案为驱动的客户服务(Customer Services)和营销服务(Marketing Services),不断提升向现有客户和新客户提供更多创新的综合解决方案的能力,与我们的商业客户获得持续共赢。


客户关系管理(CRM)


· 主要服务/ 方案:

    -建立和管理最终用户数据库,通过数据分析帮助客户进行市场战略策划

    -建立忠诚度计划,执行市场行销活动

    -提供呼叫中心服务,处理与终端客户之间的沟通、联系和交易

    -提供多元化服务产业链条,包括客户关系管理、客户忠诚度计划、顾客服务中心与流程管理

· 涉足行业:航空、汽车、消费品、医疗保健、零售、高科技、银行及保险公司、电信等

· 主要客户:中国国际航空、宝马汽车、梅赛德斯-奔驰、欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、eBay、亚马逊、HP、永诚保险、中国邮政速递等


信息技术(IT)


· 主要服务/ 方案:

     -客户关系管理及数字营销:专注为企业提供行业整合的客户关系管理和数字营销咨询、系统及实施、运营等一站式服务

     -电子商务:提供在线商店、移动商城、平台电商等多渠道电子商务整合方案,包含咨询、系统、实施、主机托管及运营等服务

     -基础架构服务:企业级云计算解决方案、数据中心、安全及基础架构管理服务

· 涉足行业:零售、消费品、汽车、高科技、金融等

· 主要客户:丝芙兰、屈臣氏、宝洁、绫致时装、3M、阿迪达斯、卡夫、欧尚、eBay、Kuka、东风日产、一汽大众、广汽本田等


供应链管理(SCM)


· 主要服务/ 方案:

    -以客户为中心的供应链解决方案

    -多渠道配送服务, 一线和二线城市紧急市内配送时效可达2-4 小时

    -准时制解决方案和可扩展的仓库,以及专属电子商务和温控设施,全中国共有1000 多名供应链专业员工和80 多个仓库

    -售后和零备件管理服务

· 涉足行业:电信、高科技、医疗保健、零售、消费品等

· 主要客户:天音、爱施德、普天太力、中国移动、中国电信等


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联系方式

客户关系管理(CRM):

地址:上海市万荣路700号大宁中心广场A3幢

电话: 021 61611866

传真: 021 61611868  

网址:www.arvato.cn 


信息技术(IT):

地址:上海市卢湾区蒙自路763号新富港中心12层

电话: 021 61961588

传真: 021 61961580  

网址:www.arvato-systems.com.cn 


供应链管理(SCM):

地址:深圳市福田保税区长平商务大厦3202室

电话: 0755-33361800

传真: 0755-33861000  

网址:http://www.arvatologistics.com.cn

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